Toma de decisiones

Una vez que se ha seleccionado la mejor alternativa, es necesario poner en práctica la decisión. Esto puede implicar la asignación de recursos , la comunicación con los interesados y el seguimiento del progreso.

Finalmente, el proceso de toma de decisiones implica evaluar los resultados de la decisión y aprender de la experiencia. Esto puede incluir analizar el éxito de la decisión, identificar áreas de mejora y ajustar el enfoque en el futuro. La toma de decisiones es un proceso dinámico y flexible que se adapta a diferentes situaciones y contextos.

A medida que cambian las circunstancias y se obtiene nueva información, es posible que sea necesario ajustar o reconsiderar las decisiones previamente tomadas. La toma de decisiones a menudo implica enfrentar la incertidumbre y asumir riesgos , ya que no podemos prever todas las posibles consecuencias de nuestras acciones.

La capacidad de tolerar la incertidumbre y manejar el riesgo es una habilidad clave para tomar decisiones efectivas.

La calidad de nuestras decisiones depende en gran medida de la información y el conocimiento que poseemos en ese momento. Cuanto más informados estemos sobre un tema, mejor preparados estaremos para tomar decisiones acertadas. Nuestras decisiones están influenciadas por nuestros valores, creencias y preferencias personales.

A menudo, nuestras emociones también juegan un papel importante en la toma de decisiones, ya que nos ayudan a evaluar opciones y establecer prioridades. Edworking , como plataforma integral de productividad, puede ayudar en el proceso de toma de decisiones al facilitar la comunicación y colaboración en equipo.

Sus características , como la gestión de tareas, el intercambio de archivos y las reuniones integradas, permiten a los equipos compartir información y conocimientos de manera eficiente.

Además, la transparencia proporcionada por las historias de progreso en proyectos ayuda a tomar decisiones informadas. La función de espacio de trabajo de Edworking ofrece un lugar para la colaboración en tiempo real y el intercambio de documentación, lo que facilita la discusión y el análisis de las alternativas antes de tomar una decisión.

Esta característica, similar a Notion , puede ser especialmente útil durante el proceso de identificación y evaluación de alternativas. Además, la integración de herramientas de comunicación como chat, videoconferencias, historias y comentarios dentro de la plataforma, elimina la necesidad de utilizar servicios de terceros como Zoom , Skype o Facebook Messenger.

Esto permite a los equipos centrarse en la toma de decisiones y colaborar de manera eficaz sin tener que cambiar constantemente entre diferentes aplicaciones. En resumen, la toma de decisiones es un proceso cognitivo esencial en nuestra vida cotidiana que nos permite enfrentar problemas y desafíos de manera efectiva.

Existen diferentes tipos de decisiones, como las programadas y no programadas, así como decisiones individuales y grupales. El proceso de toma de decisiones implica identificar el problema, recopilar información, identificar alternativas, evaluarlas, seleccionar la mejor opción, implementarla y evaluar los resultados.

La toma de decisiones puede ser un proceso complejo y desafiante, pero al desarrollar habilidades efectivas para tomar decisiones y aprovechar las herramientas adecuadas, como la plataforma Edworking, podemos mejorar nuestra capacidad para tomar decisiones informadas y alcanzar nuestros objetivos tanto en el ámbito personal como profesional.

Los factores que más influyen en la toma de decisiones incluyen la información y conocimientos disponibles, los valores y preferencias personales, las emociones, la percepción del riesgo y la incertidumbre, y el contexto social o profesional en el que se toma la decisión.

Cada factor juega un papel importante en cómo evaluamos y elegimos entre diferentes opciones. Para mejorar tus habilidades de toma de decisiones, es esencial practicar el pensamiento crítico, estar bien informado, aprender de experiencias pasadas, considerar múltiples perspectivas y alternativas, y desarrollar la capacidad de manejar la incertidumbre y los riesgos.

Además, la retroalimentación constructiva y el análisis de las decisiones tomadas pueden proporcionar valiosas lecciones para el futuro. Las decisiones programadas se basan en reglas o procedimientos establecidos y suelen ser rutinarias. Por otro lado, las decisiones no programadas requieren un enfoque más creativo y único, ya que se enfrentan situaciones nuevas o poco comunes, a menudo con mayor incertidumbre y falta de información.

Depende de la situación. Las decisiones individuales pueden ser más rápidas y eficientes cuando una persona tiene toda la información y experiencia necesaria.

En cambio, las decisiones en grupo son útiles cuando se requieren múltiples perspectivas y conocimientos, aunque pueden ser más lentas y requieren una buena coordinación y comunicación. Las emociones pueden tener un impacto significativo en la toma de decisiones, ya que influyen en nuestra percepción de las opciones y en la evaluación de riesgos y beneficios.

Pueden llevarnos a tomar decisiones más intuitivas o impulsivas, pero también pueden ser útiles para evaluar lo que es importante para nosotros a nivel personal. La calidad y cantidad de información disponible son cruciales en la toma de decisiones.

Una buena información permite una evaluación más precisa de las opciones y sus posibles consecuencias, lo que lleva a decisiones más informadas y efectivas. La tecnología, como las plataformas de colaboración y productividad, puede facilitar la toma de decisiones proporcionando herramientas para la comunicación eficiente, el intercambio de información, la gestión de proyectos y la colaboración en equipo.

Herramientas como Edworking ayudan a centralizar la información y mejorar la coordinación, lo que es esencial para tomar decisiones informadas y oportunas.

La evaluación y retroalimentación son esenciales para aprender de las decisiones tomadas y mejorar en futuros procesos de toma de decisiones. Permiten analizar el impacto de las decisiones, identificar áreas de mejora y ajustar estrategias y enfoques para decisiones futuras.

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Toma De Decisiones - Definición, Tipos Y Características BY Krystian Álvarez 18 April 9 MINS READ. Definición La toma de decisiones es el proceso cognitivo mediante el cual seleccionamos una opción entre varias alternativas posibles. Importancia de la toma de decisiones Tomar decisiones de manera efectiva es crucial tanto en nuestra vida personal como laboral.

La preadolescencia y la adolescencia son complicadas porque se quiere dejar de ser niño pero, a la vez, seguirlo siendo y empezar a ser adulto , pero se teme serlo.

Aunque cabe mencionar que a lo largo de nuestra vida el tomar decisiones es todo un reto ¿Cuántas veces no hemos estado indecisos, y cuando llegamos a una respuesta nos damos cuenta de que no era tan complicado como parecía?. Entonces como conclusión podemos decir que las indecisiones siempre estarán presentes a lo largo de nuestras vidas, pero no con tanta fuerza como en la preadolescencia y la adolescencia.

Algunas de las causas pueden ser, que la falta de confianza en las habilidades propias para resolver problemas venga desde el seno familiar , es decir, que dado en un ambiente familiar autoritario hace que los hijos no tengan un desarrollo personal óptimo, por lo que llegan a la edad adulta sin saber tomar decisiones, lo mismo pasa en un ambiente sobre protector donde prácticamente le resuelven la vida a los hijos, afectando su propia madurez.

La poca capacidad para tomar decisiones es uno de los problemas que más inconvenientes causan a la hora del desarrollo personal y profesional. Tomar decisiones es un aprendizaje que mucho tiene que ver con la propia seguridad y la confianza en uno mismo, nada tiene que ver con acertar en lo que se decida hacer o no hacer.

El indeciso es la persona que no se decide a ejecutar una acción, ni a seleccionar una estrategia no se orienta a un determinado rumbo renunciando a otros, no se atreve a solucionar problemas. Cada decisión nos compromete y en última instancia lo que el indeciso teme es al compromiso , no está dispuesto a pagar por el costo de sus decisiones, no quiere asumir el riesgo de perder.

Hay a los que les cuesta elegir porque son personalidades inseguras y perfeccionistas y los que exageradamente no pueden tomar alguna decisión por más pequeña que sea.

La magnitud de la indecisión adquiere su mayor medida cuando la persona se siente seriamente abrumada por la más mínima elección que tiene que hacer, generalmente por el temor obsesivo a equivocarse, este trastorno también incluye en muchos casos un estado de extrañamiento que les da la sensación de estar siendo dominado por otro.

Este sentimiento de sometimiento a la voluntad de otro entorpece su forma de hablar, sus pensamientos , sus ideas , la identidad, como defensa estas personas pueden vivir apuradas, comer y hablar rápido.

Generalmente, escondemos nuestras emociones , sentimientos , anhelos , inquietudes tras la máscara de la represión con la que nos obligamos a tomar la decisión más costosa, que es el no tomar una decisión, para así simular que no somos responsables de las consecuencias y eludimos el efecto creado, si es negativo el resultado lo desconocemos, y si fuera positivo le damos crédito a la suerte y en tantas ocasiones a alguna divinidad.

El conflicto que se tiene en el momento de tomar una decisión suele desarrollarse en diferentes circunstancias como:.

Los momentos de tristeza , ansiedad , miedo , euforia y cualquier otro, alteran el nivel de percepción de una realidad concreta, y cualquier decisión está determinada por el estado anímico del momento, sería mejor buscar un momento de tranquilidad para elegir con mayor acierto.

En estas situaciones se maneja gran cantidad de estrés , y más si se desconocen las opciones lo que provoca un desequilibrio emocional. Se ha hablado del estado de confort, en el que el individuo prefiere estar en una situación conformista antes de decidir un cambio, por miedo a las consecuencias que le pueda traer dar un paso hacia adelante.

En esta situación el individuo no se decide por alguna opción, queriendo posiblemente todo para sí. El egoísmo es otra cara de la indecisión, ya que al querer tenerlo todo asume que todas las opciones están incluidas y descarta todas las decisiones y sacrificios. Cuando existe una baja autoestima o ignorancia por los derechos más básicos del ser humano, el individuo es susceptible a ser influenciado por otras personas a las que les convenga aprovecharse de él, pues son manipulados en su toma de decisiones.

Incapacidad de vivir el aquí y el ahora, despreciando lo que se tiene, anhelar constantemente lo que no se tiene despreciando lo que si, conlleva a una eterna espera, esa ceguera perpetua, no da opción a elegir porque no deja de ser ilusión.

Suele suceder en personas formadas bajo un patrón de crianza estricto y autoritario por parte de sus padres. Partiendo de las definiciones de Hellriegel , Slocum y Stoner , , la toma de decisiones es una parte importante de la labor del gerente. Sin embargo, cuando un gerente toma una decisión o cuando el coste de buscar y evaluar las alternativas es bajo, el modelo racional proporciona una descripción moderadamente precisa del proceso de decisión.

Pero tales situaciones, afirma Robbins , son la excepción. En el ámbito organizacional, la mayoría de las decisiones significativas se realizan mediante el juicio, más que por un modelo prescriptivo definido. Dado lo anterior, a continuación se establece una visión de cómo se toman realmente la mayoría de las decisiones en las organizaciones, a través de la caracterización de tres modelos de toma de decisión de acuerdo con los criterios establecidos McLeod : el racional, el de racionalidad limitada y el político.

La utilidad de estos modelos reside en que ayudan a identificar la complejidad y variedad de las situaciones para la toma de decisiones en una organización. En las organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir una jerarquía que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, en consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia administrativa divide a la empresa en 3 niveles jerárquicos:.

Conforme se sube en la jerarquía de una organización, la capacidad para tomar decisiones no programadas o no estructuradas adquiere más importancia, ya que son este tipo de decisiones las que atañen a esos niveles.

Por tanto, la mayor parte de los programas para el desarrollo de gerentes pretenden mejorar sus habilidades para tomar decisiones no programadas, por regla general enseñándoles a analizar los problemas en forma sistemática y a tomar decisiones lógicas.

A medida que se baja en esta jerarquía, las tareas que se desempeñan son cada vez más rutinarias, por lo que las decisiones en estos niveles serán más estructuradas programadas. Adicionalmente, una organización también estará dividida en varias secciones funcionales, son varias las propuestas de división que se han planteado para una empresa de forma genérica, aunque la más aceptada es la que considera los siguientes departamentos o unidades funcionales:.

Las decisiones también serán diferentes, en función de en qué unidad funcional o departamento tengan lugar. El modelo racional: persigue la constitución de un proceso de elección entre alternativas para maximizar los beneficios de la organización. Incluye una amplia definición del problema, una exhaustiva recopilación y el análisis de los datos, así como una cuidadosa evaluación de las alternativas.

Andreu, en el año , afirma que los criterios de evaluación de alternativas son bien conocidos y supone que la generación e intercambio de información entre individuos es objetiva y precisa.

Por tanto, el modelo racional de toma de decisiones se basa 3 suposiciones explícitas:. Además, desde el punto de vista organizacional existen algunas limitaciones para este modelo:. En resumen, se puede sugerir que se utilice el modelo racional en la medida que sea factible, sin esperar que sea la única o ni siquiera la guía principal en la toma de muchas decisiones organizacionales.

El Modelo de Racionalidad Limitada : describe las limitaciones de la racionalidad y pone de manifiesto los procesos de toma de decisiones frecuentemente utilizados por personas y equipos. Este modelo explica la razón por la que diferentes personas o equipos toman decisiones distintas cuando cuentan exactamente con la misma información.

Así, el modelo de racionalidad limitada refleja tendencias individuales o de equipo para:. Las reglas de la decisión desde la perspectiva organizacional, según McLeod , son una parte del modelo de racionalidad limitada. Esto es, proporciona formas rápidas y fáciles de llegar a una decisión sin análisis y búsquedas detalladas.

Están escritas y se aplican con facilidad. Ahora bien, su principal desventaja es que se basa en la toma decisiones mediante la construcción de modelos simplificados que extraen las características esenciales de los problemas, sin capturar toda su complejidad.

El Modelo Político: describe la toma de decisiones de las personas para satisfacer sus propios intereses. Las preferencias basadas en metas personales egoístas rara vez cambian conforme se adquiere nueva información.

Por tanto, la definición de los problemas, la búsqueda y recopilación de datos, el intercambio de información y los criterios de evaluación son sólo métodos utilizados para predisponer el resultado a favor del que toma la decisión. Las decisiones reflejan según Laudon , la distribución del poder en la organización y la efectividad de las tácticas usadas por gerentes y empleados , determinan el impacto de las decisiones.

El modelo político predomina en las organizaciones en todo el mundo , es decir, prevalece por encima de los dos modelos antes descritos por ser la base de los procedimientos organizacionales establecidos por la alta directiva.

Desde la perspectiva de la práctica gerencial, el modelo político se expresa muy vívidamente en las organizaciones mediante el uso de diversos métodos de influencia, medios por los cuales los individuos o grupos tratan de ejercer el poder o influir en la conducta de otros.

Ahora bien, todas las decisiones están fundamentadas en la información que se tenga a la disposición, lo cual permite establecer un criterio basado en alternativas de solución a un mismo problema. Dado esto, la gerencia para los efectos de toma de decisión organizacional, hace uso de los sistemas de información soportados por la tecnología de la información instalada, los cuales generan información relevante del negocio, que de acuerdo a la estructura jerárquica establece prioridades para su aplicación.

Todas las personas que toman una decisión poseen una serie única de características personales que influyen en su resolución del problema.

Por ejemplo, en una empresa, el gerente creativo tolerará bien la incertidumbre y ofrecerá diversas alternativas para su decisión en un menor tiempo. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración.

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles para resolver un problema actual o potencial aun cuando no se evidencie un conflicto latente.

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en una etapa anterior deben evaluarse alternativas de acción. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución.

En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden repercutir en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema, evaluándolas de un modo diferente al de otro gerente con una personalidad más conservadora y menos propenso a aceptar riesgos.

Teniendo en cuenta esta información, los investigadores han tratado de identificar los diferentes estilos para tomar decisiones. El supuesto básico del modelo de la toma de decisiones reside en reconocer que las personas difieren en dos dimensiones:. La primera es la forma de pensar. A la hora de tomar una decisión, hay personas que lo hacen con una mayor lógica y racionalidad, procesando la información de forma secuencial.

Sin embargo, otras personas se enfrentan a este proceso de forma más creativa e intuitiva, contemplando una perspectiva más amplia. La segunda dimensión hacer referencia a la tolerancia a la ambigüedad que toleran las personas.

En aquellas situaciones donde el individuo, para tomar la decisión, requiera de mucha coherencia y orden en la información, el grado de tolerancia a la ambigüedad es mínimo. En contraposición, en aquellas personas capaces de procesar multitud de información al mismo tiempo, asumiendo con ello un importante grado de incertidumbre, la tolerancia a la ambigüedad es elevada.

Teniendo en cuenta estas dos dimensiones, Stephen P. Robbins Supervision Today, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, desarrolló un diagrama donde aparecen los cuatro estilos para la toma de decisiones.

El estilo directivo para la toma de decisiones se caracteriza por una baja tolerancia a la ambigüedad y un modo de pensar totalmente racional. En este estilo se sitúan aquellas personas con un alto grado de razonamiento lógico, capaces de tomar decisiones rápidas, enfocadas a corto plazo.

Su eficacia y rapidez en la toma de decisiones permite adoptar una solución con información mínima y evaluando pocas alternativas. El estilo analítico para tomar decisiones se caracteriza por una mayor tolerancia a la ambigüedad que los tipos directivos, combinado con una forma de pensar totalmente racional.

Estas personas precisan de más información antes de tomar una decisión, considerando y analizando más alternativas. Los individuos situados en este estilo analítico se caracterizan por su capacidad para adaptarse o afrontar situaciones únicas. El estilo conceptual para tomar decisiones engloba a personas con una gran tolerancia a la ambigüedad y un modo de pensar intuitivo.

Estas personas se caracterizan por tener una amplia capacidad para procesar información desde una perspectiva extensa y una elevada capacidad analítica tratando de analizar muchas alternativas.

Se enfocan en el largo plazo y con frecuencia buscan soluciones creativas a los problemas. El estilo conductual representa a aquellas personas cuyo modo de pensar es de manera intuitiva pero cuyo grado de tolerancia a la ambigüedad es bajo.

Estas personas trabajan bien con otras, están abiertas a las sugerencias y se preocupan por los que trabajan con ellas. La aceptación de los demás es importante para los de este estilo de toma de decisiones. Los cuatro estilos para tomar decisiones podrían considerarse independientes unos de otros.

Sin embargo, es fácil detectar que una toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración.

Al iindividuo con un estilo dominante le convendría poseer características de los otros tres estilos como posibles alternativas para una mejor resolución a una situación concreta.

Las situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las decisiones se pueden clasificar según el conocimiento y control que se tenga sobre las variables que intervienen o influencian el problema, ya que la decisión final o la solución que se tome va a estar condicionada por dichas variables.

En este contexto se tiene conocimiento total sobre el problema información exacta, medible y confiable acerca del resultado de cada una de las alternativas consideradas , y las opciones de solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisión sólo se debe pensar en la opción que genere mayor beneficio.

Ante un ambiente de certeza o certidumbre, los individuos poseen plena información sobre el problema, las soluciones alternativas son obvias y los posibles resultados de cada decisión son claros.

En estas condiciones, los individuos pueden prever e incluso controlar los hechos y resultados al disponer de un adecuado conocimiento y una clara definición tanto del problema como de las soluciones alternativas.

En este contexto, la toma de decisiones es relativamente fácil. El responsable de la toma de decisión elige la solución que aporte el mejor resultado potencial. No obstante, no hay que olvidar que un problema puede tener muchas posibles soluciones, y calcular los resultados esperados de todas ellas puede ser extremadamente lento y costoso.

Por ejemplo, el agente de compras de una imprenta tiene que decidir sobre varios proveedores de papel, con el objeto de conseguir papel de calidad estándar a un menor precio y mejor servicio.

En esta situación el encargado de la compra poseerá información sobre los diferentes distribuidores y únicamente tendrá que estudiar minuciosamente las posibles alternativas hasta conseguir su objetivo.

Se podría definir riesgo como la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversa. En el proceso de toma de decisiones bajo riesgo el decisor tiene información completa para solucionar el problema, es decir, tiene conocimiento del mismo, conoce las posibles soluciones, pero no es capaz de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa, aun contando con suficiente información como para prever la probabilidad que tenga para llevarnos a un estado de cosas deseado.

En este tipo de decisiones, las posibles opciones de solución tienen cierta probabilidad conocida de generar un resultado. En estos casos se pueden usar modelos matemáticos o también el decisor puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado.

La probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un resultado basándose en hechos concretos, puede ser cifras de años anteriores o estudios realizados para este fin.

En la probabilidad subjetiva se determina el resultado basándose en opiniones y juicios personales e individuales de cada persona.

Los principales criterios de decisión empleados sobre tablas de decisión en ambiente de riesgo son:. Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene ningún control sobre la situación, no se conoce como puede variar o la interacción de la variables del problema, se pueden plantear diferentes opciones de solución pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen.

Por esto, se le llama "incertidumbre sin probabilidad". Con base en lo anterior, hay dos clases de incertidumbre:. La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas:. Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y de visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este.

El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condición presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que dicha brecha existirá en el futuro. En la identificación del problema es necesario tener una visión clara y objetiva, y tener bien claro el término alteridad, es decir escuchar las ideologías de los demás para así poder formular una posible solución colectiva al problema.

Para ello es Imprescindible la formulación de la pregunta inicial, pues constituye el punto de partida de toda decisión. el mundo de los negocios se ve abrumado por un número infinito de decisiones que han de ser tomadas a cada momento y que, en gran medida, determinarán el rumbo que tomen las empresas.

De este modo, la información que se obtiene debe ser rica, variada y relevante, a la vez que debe provenir de diversas fuentes y a través de formas distintas verbales, estadísticas, datos, etc. Y dentro de este ámbito, los métodos cuantitativos se tornan como algunas de las herramientas más confiables a la hora de basar una decisión gracias a su capacidad de gestionar, procesar y analizar datos de manera rápida y eficaz.

Véase también criterio. Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.

Muchas veces, la identificación de los criterios no se realiza en forma consciente previa a las siguientes etapas, sino que las decisiones se toman sin explicitar los mismos, a partir de la experiencia personal de los tomadores de decisiones. En la práctica, cuando se deben tomar decisiones muy complejas y en particular en grupo, puede resultar útil explicitarlos, para evitar que al momento de analizar las opciones se manipulen los criterios para favorecer a una u otra opción de solución óptima.

La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Esto es, el impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable, y la urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta para evitar o al menos reducir este impacto.

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más opciones se tengan va a ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.

De todos modos, el desarrollo de un número exagerado de opciones puede tornar la elección sumamente dificultosa, y por ello tampoco es necesariamente favorable continuar desarrollando opciones en forma indefinida. Para generar gran cantidad de opciones es necesaria una cuota importante de creatividad.

Existen diferentes técnicas para potenciar la creatividad, tales como la lluvia de ideas , las relaciones forzadas, etcétera. En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de decisiones. Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.

Como se explicó antes según los contextos en los cuales se tome la decisión, esta evaluación va a ser más o menos exacta. Existen herramientas, en particular para la administración de empresas para evaluar diferentes opciones, que se conocen como métodos cuantitativos. En esta etapa del proceso es importante el análisis crítico como cualidad del tomador de decisiones.

En este paso se escoge la opción que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema. Existen técnicas por ejemplo, análisis jerárquico de la decisión que nos ayudan a valorar múltiples criterios.

Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.

Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es porque debe darse un poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.

Los 7 pasos del proceso de toma de decisiones · 1. Identificar la decisión · 2. Reunir la información pertinente · 3. Identificar las alternativas · 4. Analiza La toma de decisión frente a riesgos es una forma de deliberación que surge de la necesidad de resolver situaciones, conflictos o problemas en La toma de decisiones está estrechamente relacionada con otras habilidades, tales como el pensamiento crítico, la cooperación y la negociación. Según nuestra

Toma de decisiones - La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas opciones. Diariamente cada individuo está ante situaciones Los 7 pasos del proceso de toma de decisiones · 1. Identificar la decisión · 2. Reunir la información pertinente · 3. Identificar las alternativas · 4. Analiza La toma de decisión frente a riesgos es una forma de deliberación que surge de la necesidad de resolver situaciones, conflictos o problemas en La toma de decisiones está estrechamente relacionada con otras habilidades, tales como el pensamiento crítico, la cooperación y la negociación. Según nuestra

Esto es cierto incluso cuando hablamos de decisiones «inevitables», ya que en estos casos existen, al menos, dos alternativas: hacer las cosas o no. Por ello, la toma de decisión surge de la existencia de múltiples posibilidades , pero se opta por la que da certidumbre de que un modo de actuar es el apropiado.

Seguramente te estarás preguntando cómo es que se puede llegar a una decisión cuando existen múltiples alternativas. La respuesta está en que al tomar decisiones no lo hacemos de forma azarosa, sino que debe existir un proceso de evaluación de las posibilidades, que considera los riesgos y beneficios de cada una de las opciones.

Así, la toma de decisión es más un proceso que un momento concreto. Las personas no tomamos decisiones sin motivo alguno. Por el contrario, se toman en función de algo más.

Es por este factor que los objetivos que están detrás de la deliberación y las conclusiones siempre acompañan el proceso de decidir entre varias opciones. Al final del día, siempre elegimos la alternativa que creemos que nos llevará a la meta que nos hemos trazado.

Si bien es común pensar que debemos tomar decisiones con la cabeza fría y de la manera más objetiva posible, lo cierto es que la toma de decisión es un acto influido por la subjetividad de cada individuo.

Durante la deliberación siempre entran en juego nuestros conocimientos, experiencia, valores y creencias. Todos estos elementos serán las justificaciones de la decisión que hayamos tomado, que en cada caso serán únicas. Por último, las tomas de decisión son el preámbulo para llevar a cabo una acción.

Esto se debe a que el objetivo de deliberar y decidir apunta a activar un proceso para cumplir con los objetivos trazados. Si después de tomar una decisión, el acto no se lleva a cabo, sabremos que nuestro proceso falló en algún punto y que nuestra toma de decisión no fue acertada.

Con estas características en mente, es momento de revisar algunos pasos que te ayudarán a tomar decisiones empresariales de forma correcta. El primer paso para tomar decisiones de forma acertada es evaluar el problema a resolver o la oportunidad que se ha presentado.

De otro modo, no sabrás si el curso de acción realmente ayudará a enfrentar el reto. La comprensión del problema incluye la identificación de todas las áreas de oportunidad, así como la investigación sobre cómo suelen resolverse estas situaciones y si se ha presentado alguna en tu misma empresa.

Una vez que lleves a cabo este proceso, contarás no solo con los datos necesarios para comenzar a deliberar, sino con los objetivos generales y específicos que debes resolver mediante la toma de decisión. Como hemos visto, tomar decisiones no es algo que se deba hacer sin reflexión. Por el contrario, debes tener parámetros que te ayuden a decidir de forma adecuada.

Estos pueden ser el tiempo del que dispones para llegar a una conclusión, los riesgos que pueden aceptar, la disponibilidad de recursos y los posibles beneficios que implicaría cada decisión. Lo mejor es que establezcas una jerarquía de importancia y con base en ella comiences a deliberar.

Al tener ordenadas tus prioridades tendrás criterios para saber qué es más urgente, cómo lo puedes solucionar y qué alternativa es ideal para tu empresa. En este paso, el pensamiento estratégico será tu mejor aliado. Si ya cuentas con toda la información necesaria sobre el problema y has establecido los criterios para ponderar las alternativas, solo hace falta que compares estos factores con las diferentes opciones disponibles.

Es importante que en este punto consideres todas las ventajas y desventajas que implica cada una de las opciones y que las analices con honestidad. Para hacerlo puedes llevar a cabo un análisis FODA, en el que identifiques qué fortalezas y debilidades tiene cada una de las opciones.

Al comparar esto con los parámetros que has definido, sabrás cuál es la mejor decisión. Si bien el análisis de las alternativas te puede dar un buen panorama de las implicaciones que conllevaría cada toma de decisión, lo cierto es que al decidir siempre habrá un factor de incertidumbre.

En algunos casos el riesgo de que la estrategia funcione puede ser muy bajo, pero en otros tendrás que confiar en la probabilidad. Lo más importante es que antes de tomar cualquier decisión analices también los riesgos que implica , tanto si es posible que no se logre el objetivo planteado como si puede afectar tus finanzas o la operatividad de la empresa.

Con estos puntos en mente estarás preparado para tomar una decisión de forma consciente, responsable y segura. Si es posible, puedes incluso elegir más de una opción y combinarlas, o bien mantener un as bajo la manga como plan B. De este modo estarás más preparado para los retos que se te presenten.

En este punto también deberás reconocer las responsabilidades que implica tomar la decisión que hayas elegido y estar preparado para responder ante los inconvenientes o beneficios que surjan de ella.

Por último, no queda más que hacer que la decisión se convierta en una realidad. Este es el punto en el que finaliza la toma de decisión y pone en contacto a los responsables de decidir con los responsables de ejecutar que, en muchos casos, no son las mismas personas.

Por ello, es importante que comuniques tus decisiones al equipo, que delegues las responsabilidades necesarias y que, por último, compruebes que se cumpla la decisión que hayas tomado. Ahora que sabes cómo tomar buenas decisiones para tu negocio, es momento de ver algunos ejemplos de escenarios comunes en los que diferentes tipos de empresas tienen que decidir entre varias alternativas.

Cuando un emprendedor decide comenzar un proyecto de negocios es común que se enfrente con retos financieros para despegar su propia empresa.

Esto hace que muchas pymes tengan que solicitar préstamos o adquirir créditos para cubrir los gasto derivados de abrir un local, contratar personal o pagar los trámites gubernamentales.

Hacerlo requiere una toma de decisión consciente, ya que de lo contrario las empresas pueden irse a bancarrota, endeudarse de más y desaparecer. Para lograrlo, el dueño de una pyme debe evaluar las posibilidades de financiamiento: rondas de inversión, préstamos familiares, créditos bancarios o autofinanciamiento.

Si, por ejemplo, para cubrir los gastos autónomamente el emprendedor debe vender su auto, probablemente esta no sea la mejor opción. Si su familia no tiene la disponibilidad económica para prestarle dinero, esta alternativa también será descartada.

En este caso, la toma de decisión se inclinará por adquirir un crédito. Ahora, el dueño debe evaluar las opciones en el mercado financiero para encontrar aquella que le dé el monto que requiere con la menor tasa de interés y con un plazo de pago amplio.

Así, la toma de decisión se ajustará a sus recursos, objetivos a futuro y necesidades inmediatas. Supongamos que el departamento de Recursos Humanos de una gran empresa tiene una vacante para un puesto de marketing internacional. Tres candidatos se han destacado en las entrevistas y procesos de evaluación, por lo que la decisión final depende de los siguientes factores:.

Todos los perfiles ofrecen ventajas para la empresa, pero en este punto se deben tener en cuenta las necesidades del puesto, así como los riegos que conllevaría la contratación de cada candidato.

Si siguiéramos una lógica jerárquica, obtendríamos este orden de prioridades:. Dadas estas condiciones, el tercer candidato, a pesar de que no tener experiencia, cumple con dos de los criterios establecidos, además de ser el único que domina en el más importante. Por tanto, la toma de decisión adecuada será proceder a su contratación.

Además de los riesgos financieros y operativos a los que se someten todas las compañías en el mundo, las empresas digitales son objeto de peligros informáticos que pueden poner en crisis su completa operación. Por ello, las organizaciones que ofrecen servicios y productos digitales deben estar preparadas para tomar decisiones frente a ataques informáticos o fallas en la infraestructura.

Supongamos que una empresa que ofrece almacenamiento en la nube ha detectado una falla en los sistemas de refrigeración de su centro de datos.

Esto amerita tomar acciones inmediatas para solucionar el problema. Una opción es hacer los arreglos necesarios mientras el sistema está en operación, con el fin de evitar la suspensión del servicio.

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Dee un software de project management para tener dscisiones presentes tus objetivos. Durante la deliberación siempre decissiones en juego nuestros conocimientos, experiencia, Toma de decisiones y creencias. Si lo hiciste, toma nota de lo que Toma de decisiones para referencias futuras. En este sentido, las decisiones que se dan a este nivel influyen en la constitución general de la organización. Sesgos cognitivos en la toma de decisiones [ editar ] Artículo principal: Anexo:Sesgos cognitivos. El modelo creativo de toma de decisiones consiste en reunir la información y los análisis acerca del problema, y a partir de allí concebir ideas para hallar una potencial solución.

Toma de decisiones - La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas opciones. Diariamente cada individuo está ante situaciones Los 7 pasos del proceso de toma de decisiones · 1. Identificar la decisión · 2. Reunir la información pertinente · 3. Identificar las alternativas · 4. Analiza La toma de decisión frente a riesgos es una forma de deliberación que surge de la necesidad de resolver situaciones, conflictos o problemas en La toma de decisiones está estrechamente relacionada con otras habilidades, tales como el pensamiento crítico, la cooperación y la negociación. Según nuestra

El paso siguiente es tomar una decisión final. Considera toda la información que has reunido y de qué forma puede afectar la decisión a las diferentes personas. A veces, la decisión correcta no es una de las alternativas, sino que lo mejor es combinar diferentes opciones.

Las decisiones estratégicas efectivas abarcan la resolución creativa de problemas y tener imaginación, para no limitarte a elegir con tu equipo solamente opciones obvias. Uno de los valores clave de Asana es no aceptar soluciones por compromiso. A veces, la elección de una solución única puede implicar que se pierdan los beneficios de las demás.

Si puedes, intenta buscar opciones que superen las alternativas presentadas. Una vez que el responsable de la toma de decisión da luz verde, habrá llegado la hora del curso de acción y poner la solución en práctica.

Tómate el tiempo necesario para generar un plan para la implementación , de modo que el equipo esté al tanto de los pasos a seguir. Después, deberás poner el plan en práctica y supervisar los avances para determinar si la decisión ha sido acertada o no.

Tu plan de implementación debe estar alineado con tus objetivos. Utiliza un software de project management para tener siempre presentes tus objetivos. Una vez que hayas tomado una decisión, podrás supervisar todo según las métricas de éxito definidas en el paso 1. Así es como evaluarás los resultados obtenidos y se determinará si la solución cumple realmente con el criterio de éxito del equipo o no.

A continuación, compartimos algunas preguntas a tener en cuenta al momento de revisar la decisión:. Si la solución no ha sido la mejor opción, el equipo puede aplicar técnicas de gestión iterativa de proyectos como ayuda.

Les permitirá adaptarse rápidamente a los cambios y tomar las mejores decisiones con los recursos que tienen. Si bien la mayoría de los modelos para tomar decisiones giran en torno a los mismos siete pasos, hay algunas metodologías diferentes que pueden resultar muy útiles para optar por una buena decisión.

Este tipo de modelo es el más común que habrás visto. Es lógico y secuencial. Los siete pasos enumerados arriba son un ejemplo de modelo racional de toma de decisiones.

Cuando la decisión que se toma genera un gran impacto en el equipo y necesitas maximizar los resultados, este es el tipo de proceso para toma de decisiones que deberías elegir. En este caso deberás considerar una amplia gama de puntos de vista con imparcialidad para tomar la mejor decisión posible.

Con este tipo de modelo de toma de decisiones uno no se rige por la información o los datos duros, sino por el instinto. Para aplicar esta forma de toma de decisiones se requiere experiencia previa y la posibilidad de reconocer patrones para desarrollar instintos marcados.

A este tipo de metodología, por lo general, la aplican las personas que tienen mucha experiencia con clases similares de problemas, quienes ya han tenido éxito antes con las soluciones que están por implementar ahora.

El modelo creativo de toma de decisiones consiste en reunir la información y los análisis acerca del problema, y a partir de allí concebir ideas para hallar una potencial solución.

Algo parecido a lo que sucede con el modelo racional de toma de decisiones. La diferencia radica en que en vez de identificar las ventajas y desventajas de cada alternativa, quien debe tomar la decisión pasa por un período en el cual debe intentar activamente no pensar en la solución para nada.

El objetivo es lograr que el subconsciente se ocupe y lo guíe para tomar la decisión correcta. Es similar al modelo intuitivo de toma de decisiones. La mejor aplicación se daría en un proceso iterativo , para que los equipos pudieran probar sus soluciones y adaptar todo a la medida de los cambios.

El seguimiento de las decisiones puede resultar complicado cuando no están debidamente documentadas. Descubre cómo una herramienta de gestión del trabajo como Asana puede ayudar a que los integrantes de tu equipo den seguimiento a las decisiones clave, colaboren con sus compañeros de trabajo y estén siempre al tanto del progreso.

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Misión #6 - Toma de decisiones

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