En primer lugar, con el Programa de Puntos premiarás la fidelidad de tus clientes, otorgándoles lotes de puntos por la compra de determinados servicios y productos, por haber gastado más este mes, por hacer un año como cliente de tu centro, e incluso, por haber venido más de 8 veces en el último año.

Anímales a acumular sus puntos, a consultarlos desde tu app de citas y muéstrales opciones para canjearlos. Puedes sugerirles la compra de X productos o bien, utilizarlos como descuento en tu nuevo Ritual de Bienestar y Belleza.

Programa de fidelización 'Invita a un Amigo' Ayuda a tus clientes a recomendarte a sus amigos y familiares. Este programa de fidelidad se basa en la colaboración de clientes fieles, para ayudarte en las tareas de captación.

En este caso, el objetivo es aumentar la efectividad de las recomendaciones. Si antes, las referencias de los clientes fieles se restringían al 'boca a boca' o a una tarjeta de la empresa, ahora con FLOWww podrás expedir tarjetas 'Invita a un Amigo' , asociadas al prescriptor de tu centro.

Así, el cliente que te recomienda y entrega tus tarjetas a sus amigos y familiares, cuando consigue que estos nuevos clientes pidan cita y te visiten por primera vez, conseguirán puntos o descuentos especiales en su próxima visita, a modo de recompensa por su labor.

De la misma manera, para dar la bienvenida a los nuevos clientes también podrás hacerles un descuento o estrenar su cuenta con un lote de puntos. Diseña una estrategia de email marketing, segmentando tu base de datos y ofreciendo descuentos a distintos perfiles de cliente.

Como parte de tu estrategia de marketing, podrás diseñar un plan de marketing en el que contemples distintos tipos de acciones. Podrás usarlas para promocionar tus servicios y productos a todos tus clientes, o sólo a un segmento de ellos, para ofrecerles exactamente lo que necesitan, de acuerdo con su historial de cliente y sus datos personales.

Así, una vez tengas claro el perfil de cliente al que vas a lanzar tu promoción, sólo te quedará escoger el canal a través del cuál comunicarás tu oferta, la plantilla que usarás y qué descuento le asociarás.

Promociona tus bonos y packs a través de la app, enviando mensajes push a tus clientes. Si quieres mejorar las ventas de tus tratamientos más completos y de mayor coste económico, puedes enviar un mensaje push, invitando a los clientes que tengan instalada tu app de citas, a comprar determinado bono o pack de servicios con un descuento especial por tiempo limitado.

Como podrán prepagarlo con la tarjeta, y de paso, pedir cita para la primera sesión , ahorrarán tiempo y dinero, al disfrutar de una promoción exclusiva para aquellos que los contraten online desde la app.

Así fomentas el uso de la aplicación de tu centro bienestar y fidelizas a los clientes que la usan siempre para consultar sus puntos, realizar sus reservas y recibir tus mensajes informativos y promocionales.

Lanza promociones flash para viernes y fin de semana, el día antes para acabar de llenar tu agenda de citas. A parte de las promociones estándar que lances para atraer clientes, usando el email marketing, los mensajes push y los SMS, además podrás lanzar ofertas flash de última hora con un descuento increíble, que te ayude a conseguir más citas con las que llenar tu agenda durante los días clave, que son el viernes y el sábado.

Así que si te quedan huecos, este tipo de promociones válidas para un día e incluso, para horas te ayudarán a rentabilizar cada minuto de tu día , aunque hayas tenido que hacer un descuento.

Te compensará hacer una oferta, porque esto se traducirá en beneficios a corto y medio plazo. Programa el envío automático de mensajes de seguimiento para tus clientes.

Parte de tu estrategia de marketing, deberá estar centrada en la fidelización y en el seguimiento de tus clientes. Para conseguir una base de clientes fiel y satisfecha, deberás mimar a cada cliente, nutriendo su interés con información útil y de valor , que le ayude a mantener los efectos de los tratamientos y le hable de los beneficios de determinados servicios de bienestar y SPA.

Así, si el cliente conoce las ventajas, querrá probarlo en su próxima visita y beneficiarse de ellos. Con FLOWww, podrás programar el envío de emails de seguimiento automáticos, gracias a los workflows. Así, cuando un cliente salga de su sesión de pedicura SPA con masaje de piernas y pies, recibirá un email, informándole de cómo evitar la pesadez de piernas y mantener sus pies sanos y perfectos.

Automatiza el envío de emails o mensajes push, ofreciendo descuentos personalizados a determinados perfiles de cliente. Otra tarea de marketing que podrás automatizar es la del envío de mensajes de fidelización a aquellos clientes que cumplan con determinadas condiciones.

Por ejemplo, puedes enviar una oferta exclusiva a aquellos que se hayan realizado determinado servicio, pero no hayan probado otro; a aquellos que hayan gastado más de X euros este mes o que te hayan visitado más de 8 veces en un año.

Esta forma de premiar su fidelidad, te ayudará a retenerlos y a garantizar su satisfacción. Con FLOWww, podrás cuidar de tus clientes y fidelizarlos, mientras tú atiendes a los clientes que acuden a tu centro de bienestar y te ocupas de la gestión de tu negocio.

Como todo es automático, sólo tendrás que hacerlo una vez, mientras te beneficias de los resultados muchas más.

Con nuestro software para bienestar y SPA, podrás trabajar tu estrategia de marketing, darle forma y ejecutarla de una manera muy sencilla e intuitiva. Si quieres aplicar estas 10 ideas al día a día de tu negocio de bienestar, sólo tendrás que apoyarte en FLOWww.

Prueba ahora y explora las ventajas de usar unas herramientas de marketing, enfocadas en enamorar, cuidar y satisfacer las necesidades de tus clientes. Compañía Sobre nosotros Contacta Sectores Medicina estética Clínica medicina estética Clínica medicina capilar Belleza y bienestar Centro de estética Cejas y pestañas Centro de masajes Depilación láser Peluquería y barbería Medicina alternativa Salón de uñas Spa Salud Nutrición Fisioterapia Dermatología Podología Dental Ginecología Obstetricia Psicología Clínicas médicas Laboratorios clínicos Productos Flowww SaaS flowww app flowww whatsapp flowww doctor flowww web flowww crm flowww stock flowww book Precios Recursos Webinar Casos de éxito Materiales FAQ Blog.

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